L’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises mettent en position des logiciels CRM est d’améliorer leurs interactions avec leurs purchasers.
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Comme vous le savez, Easy CRM est le leader de l’IA dans les logiciels CRM , puisque depuis 2014 nous proposons : La reconnaissance vocale La gestion des ordres vocaux La détection de shoppers potentiels Et oui, cela fait ten ans que l’IA est une réalité dans Simple CRM, bien avant la imprecise de CHAT GPT… Cela fait 5 ans maintenant que nous travaillons à résoudre un vrai problème. L’IA a besoin de beaucoup de données pour s’entrainer. C’est ce que l’on appelle le machine Studying .
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L’World wide web des objets est une autre technologie qui, combinée à l’intelligence artificielle, pourrait avoir un effects considérable sur les logiciels CRM. L’intégration de l’IoT dans les options CRM permettrait aux entreprises de suivre et gérer les interactions entre consumers et objets hook upés en temps réel, d’analyser les données recueillies pour obtenir des informations exploitables concernant leurs utilisateurs et d’établir des modèles prédictifs pour anticiper les besoins et les attentes des purchasers.
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En additionally d’être un atout majeur pour trouver et entretenir vos consumers potentiels et nouveaux, le CRM est également un outil formidable pour garder vos purchasers existants heureux et engagés.
La gestion d’un porte feuille client au quotidien peut vite s’avérer fastidieuse à mesure que le nombre de purchasers augmente.